台灣的垃圾客人

跟朋友聊到服務業甘苦，每聊一次都覺得有些台灣人垃圾無極限。
幾年前去達美樂打工時，因為剛開始，對櫃台電腦點餐還不夠熟，有次接到一通點餐電話，聽那婦人劈哩啪啦的講一堆，讓我有些手忙腳亂，道歉著說「不好意思，請稍等我一下。」電話裡那頭還回說：「啊沒關係啦，我猜你應該是新來的吧，新來的都一定比較不熟嘛！沒關係啦你慢慢來。」
我對這顧客的好感度頓時爆表，還很熱心的跟她補充有什麼優惠的地方妳可以用省一點錢。
約一小時後我被店長叫到後頭，說我剛剛被一個婦人投訴，點餐速度又慢又零亂，態度還不好（不過電話都會錄音所以店長知道不是那麼回事），答應多給予她免費的贈品才安撫好她云云。店長也沒怪我，只是多囑咐以後要小心一點。
我完全無法理解一個人怎麼可以讓自己如此下流賤格。